Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y embalado. A continuación, el paquete se prepara para su envío.
2. Tiempo de envío
España: 5 a 10 días laborables
El envío se realiza a través de Correos.
Todos los plazos de entrega son orientativos y no incluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los envíos pueden tardar más de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito.
Este servicio incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento de nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “Track your order” en el menú principal.
Por razones logísticas, un pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.